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车在4S店维修又出二次事故 车主赶到4S店傻了眼:安全气囊都出来了

逍遥子 2020-6-30 12:33

东方财经网
文/旺哥谈社会

王女士求助记者,半个月前车子发生了点小事故,送到4S店去维修,前几天接到4S店打来的电话,对方说车子出事故了,当时都懵了。来到4S店,王女士夫妇看到自己的车傻了眼,安全气囊都撞出来了,除了安全气囊弹出,左前轮已经撞弯了,保险杠也撞坏了。

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4S店私自把车开出去,对他们的车不管不问,直接晾在那边。到底是什么情况,事故是如何发生的呢?记者陪同王女士夫妇来到4S店。售后经理表示,三环以内是不让做钣金喷漆的。工作人员开着车去花园口汽车城做喷漆,跟一辆丰田霸道发生了交通事故。

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记者问售后经理,把车开出去有没有告知客户?售后经理说,王女士夫妇第一次进店修车的时候就告知客户。王女士夫妇表示,从来没说过,要是说了不可能是现在这样的情况。售后经理也承认,当天开车出去之前没有告知客户。

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王女士说,当时涉事司机说开车出去买配件,但售后经理说的是钣金喷漆,两个人说法都不一致。售后经理说,反正都一样。对于安全气囊为何会弹出,售后经理解释,只是凑巧了,刚好那个受力点。王女士提出把车开到其它4S店去做一下鉴定,看看车内部有没有受损,售后经理同意了。

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售后经理表示,开车出去之前没有告知客户,存在一定的过错,会把车修到客户满意为止,可以给予适当的补偿,但车主要两三万肯定是不现实的。保险公司赔付的钱,4S店直接赔给客户,然后4S店出钱把车修好,双方还在协商中。

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车开到修车行、4S店做维修,结果员工开出去出了车祸,这样的事情经常在发生,网上也报道过好多起。有的店为了试图掩盖事实真相,甚至都不通知客户的情况下,悄悄把车修好。再精明的维修总会有痕迹,车主可能发现不了,但是懂车的人呢?希望维修店、4S店不要私自把客户的车开出去,出了事故要拿出处理问题的态度。
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